JAKARTA — Telkomsel meraih penghargaan Best Employee Wellness Strategy pada ajang Employee Experience Awards 2026 yang digelar di Jakarta, 26 Juni 2026. Penghargaan ini diberikan atas inisiatif perusahaan menghadirkan Medic Hub, ekosistem layanan kesehatan karyawan yang mengedepankan pendekatan preventif, terintegrasi, dan berkelanjutan.
Penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas upaya Telkomsel membangun budaya kerja yang sehat sekaligus memperkuat pengelolaan sumber daya manusia yang dinilai adaptif terhadap kebutuhan dunia kerja modern. Perusahaan memandang kesehatan, kepercayaan, dan kesiapan karyawan sebagai fondasi dalam menjaga keberlanjutan bisnis serta mendukung kualitas layanan kepada pelanggan.
Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan, menyatakan karyawan merupakan aset strategis yang perlu mendapat perhatian menyeluruh, termasuk dalam aspek kesehatan dan kesejahteraan.
“Bagi Telkomsel, karyawan adalah garda terdepan yang benar-benar harus dijaga sebagai salah satu aset terpenting perusahaan. Melalui Medic Hub, kami ingin memastikan setiap insan Telkomsel mendapatkan akses layanan kesehatan yang lebih dekat, lebih mudah, dan lebih proaktif. Ini terutama karena ketika karyawan merasa diperhatikan dan memiliki energi terbaiknya, mereka dapat melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan pada akhirnya menghadirkan pengalaman yang membuat pelanggan semakin happy,” ujar Indrawan.
Medic Hub dikembangkan sebagai first point of care bagi seluruh karyawan Telkomsel. Program ini berfungsi sebagai pusat layanan kesehatan untuk menangani keluhan medis sejak dini, mendeteksi risiko kesehatan, meningkatkan edukasi pola hidup sehat, serta menghubungkan karyawan dengan layanan wellbeing secara menyeluruh.
Dalam pelaksanaannya, strategi kesejahteraan karyawan Telkomsel dibangun melalui lima pilar, yakni physical wellbeing, psychological wellbeing, financial wellbeing, social and spiritual wellbeing, serta career wellbeing. Pendekatan tersebut dirancang agar kesejahteraan karyawan tidak hanya berfokus pada kondisi fisik, tetapi juga mencakup aspek mental, finansial, sosial, spiritual, hingga pengembangan karier.
Hingga saat ini, Medic Hub telah beroperasi di enam kantor regional, empat kantor area, dan tiga klinik di kantor pusat Telkomsel. Layanan ini didukung oleh 13 dokter dan 2 perawat untuk memperluas akses kesehatan bagi karyawan di berbagai wilayah operasional perusahaan.
Melalui Medic Hub, Telkomsel juga menghadirkan empat fungsi layanan kesehatan yang terintegrasi, yakni promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. Layanan tersebut mencakup edukasi gaya hidup sehat, pemeriksaan risiko kesehatan, konsultasi medis primer, hingga pemantauan kondisi kesehatan pascaperawatan.
Employee Experience Awards 2026 diselenggarakan oleh Human Resources Online, bagian dari Lighthouse Independent Media, yang berfokus pada pengembangan praktik terbaik di bidang sumber daya manusia di kawasan Asia. Ajang berskala Pan-Asia ini digelar di sejumlah negara, termasuk Singapura, Malaysia, Hong Kong, Thailand, Indonesia, dan Filipina.
Penilaian dalam penghargaan tersebut ditujukan untuk mendorong pembandingan praktik terbaik dalam membangun pengalaman karyawan (employee experience), dengan empat fokus utama, yakni leadership, learning, engagement, dan talent acquisition.
Telkomsel menilai capaian ini memperkuat posisinya dalam membangun lingkungan kerja yang sehat, produktif, dan berkelanjutan melalui penguatan kesejahteraan sumber daya manusia.
