Mulai pagi 1 Juli, tiga cabang jaringan minuman milik Huong (37) di Hanoi serentak mengganti hiburan di tokonya. Speaker yang sebelumnya memutar lagu-lagu pop diganti dengan buku audio, sementara layar TV menampilkan kartun dan siaran langsung permainan video.
Keputusan itu diambil setelah rapat internal bersama staf, menyusul berlakunya ketentuan baru mengenai biaya hak cipta musik. Berdasarkan regulasi yang disebutkan dalam berita, bisnis yang menggunakan musik secara publik untuk menghibur pelanggan diwajibkan membayar biaya hak cipta kepada pemilik hak atau organisasi yang berwenang. Besaran pembayaran dihitung menurut bidang usaha dan meningkat seiring penyesuaian tingkat gaji pokok.
Huong mengatakan aturan baru membuatnya harus meninjau ulang cara menjalankan usaha. Salah satu cabangnya yang paling ramai di Jalan Pham Ngoc Thach memiliki luas sekitar 150 meter persegi dan sebelumnya selalu memutar musik serta televisi di seluruh ruangan. Cabang di Hao Nam berukuran sekitar 300 meter persegi, namun karena jumlah pelanggan lebih sedikit, biasanya musik hanya diputar di lantai pertama seluas sekitar 35 meter persegi. Sementara cabang di Duong Khue berukuran sekitar 50 meter persegi dan juga rutin memutar musik.
Menurut Huong, situasi bisnis saat ini menuntut pengeluaran dipertimbangkan lebih cermat karena sejumlah biaya meningkat, seperti pajak, asuransi karyawan, parkir, dan bahan baku. Ia mengaku tidak ingin menaikkan harga minuman untuk menutup biaya tambahan, sehingga memilih mencoba bentuk hiburan selain musik sambil menunggu respons pelanggan.
Di cabang Hao Nam, kafe memutar buku audio agar pelanggan dapat mendengarkan. Di cabang Pham Ngoc Thach yang memiliki layar TV, staf bergantian memutar kartun Doraemon di YouTube dan menayangkan siaran langsung sesi permainan video. Huong menyebut pelanggan utamanya adalah mahasiswa, sehingga perubahan ini sekaligus menjadi uji coba hiburan baru. Ia juga menilai kebiasaan memutar musik dapat memunculkan biaya tambahan hingga puluhan juta dong per tahun.
Huong memberi contoh, untuk tempat usaha seluas 150 meter persegi di Jalan Pham Ngoc Thach, ia memperkirakan perlu membayar hampir 9,5 juta VND per tahun untuk biaya hak cipta musik. Ia menilai jika seluruh biaya operasional dibebankan ke harga jual, pelanggan pada akhirnya ikut menanggungnya.
“Saya tidak ingin itu terjadi, terutama dalam lingkungan konsumen yang sensitif terhadap harga saat ini. Bahkan kenaikan 1.000 VND per gelas air dapat berdampak signifikan pada pendapatan toko,” ujarnya. Ia menambahkan, bila pelanggan bertanya mengapa toko tidak memutar musik, pihaknya akan menjelaskan secara terbuka dan berharap mendapat pengertian.
Pada hari pertama penerapan, Huong menyebut sebagian besar pelanggan tidak menunjukkan reaksi negatif. Hanya beberapa pelanggan yang datang untuk belajar atau bekerja menilai suara buku audio terlalu keras, sehingga volume kemudian diturunkan. Ia menilai yang terpenting tetap kualitas minuman, suasana, dan pelayanan, sementara perubahan hiburan akan terus dipantau.
Huong juga mengatakan, bila buku audio dan film animasi tetap menimbulkan persoalan biaya hak cipta, ia siap menghentikan pemutarannya. Baginya, menjaga harga tetap stabil untuk melayani pelanggan menjadi prioritas utama, dan ia mengaku mendapat dukungan dari sebagian pelanggan atas pendekatan tersebut.
Di sisi lain, pengamatan reporter di sebuah kedai kopi jaringan terkenal menunjukkan operasional berjalan seperti biasa. Kedai tersebut masih memutar musik asing, dan staf disebut tidak memahami kewajiban hak cipta musik perusahaan saat ditanya pelanggan.
Sejumlah pelanggan menilai ada atau tidaknya musik bukan faktor utama. Ha Thu (30), pelanggan tetap salah satu jaringan minuman, mengatakan ia tidak terlalu peduli soal musik. Ia lebih mementingkan minuman, terutama kopi, dan karena sering bekerja di kafe, ia justru menyukai suasana yang lebih tenang. Ia berpendapat, bila pelaku usaha ingin tetap menghadirkan hiburan tanpa biaya tambahan, mereka bisa mempertimbangkan musik berbasis AI atau karya yang hak ciptanya sudah kedaluwarsa. Sebagai pelanggan, ia mengaku memahami kondisi ekonomi dan memilih memakai headphone bila ingin mendengarkan musik.
Pelanggan lain, Duc Huy (34), mengatakan ia datang ke kafe untuk bekerja atau bertemu teman dan klien, sehingga musik bukan hal penting. Ia bahkan mengaku kadang terganggu jika musik diputar terlalu keras. Menurutnya, bila kafe tetap memutar musik, volume sebaiknya wajar dan pilihan lagu mudah diterima banyak orang. Ia juga menilai dalam ritme kerja yang sibuk, tidak banyak orang punya waktu untuk duduk santai mendengarkan musik di kafe.
Dari sisi hukum, pengacara Hoang Ha dari Asosiasi Pengacara Kota Ho Chi Minh menilai peralihan bisnis ke musik AI, musik bebas royalti, atau bentuk hiburan lain merupakan reaksi yang dapat dipahami terhadap naiknya biaya operasional. Namun ia mengingatkan, mengganti musik dengan buku audio atau kartun belum tentu menghilangkan risiko hak cipta.
Menurut Hoang Ha, buku audio dapat melibatkan hak cipta karya sastra, hak pembaca, dan hak produksi rekaman. Sementara film animasi mencakup beragam hak lain, seperti naskah, gambar, musik, sulih suara, rekaman video, hingga hak produser. Jika konten tersebut disiarkan secara publik untuk melayani pelanggan sebagai bagian dari operasional bisnis, kewajiban hak cipta bisa tetap muncul. Ia menekankan bahwa menonton konten melalui akun YouTube pribadi berbeda dengan hak untuk menayangkannya secara publik kepada pelanggan.
Untuk meminimalkan risiko, Hoang Ha menyarankan pelaku usaha menggunakan konten dengan lisensi komersial yang jelas, konten milik sendiri, atau karya yang masa perlindungannya telah berakhir.
